Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Ateliê Andressa Oliveira ("nós", "nosso" ou "Ateliê") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes e clientes do site www.atelieandresaoliveira.com.br.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

1. Quem somos

Ateliê Andressa Oliveira (A2O) Responsável pelo tratamento de dados: Andressa Oliveira Endereço: Taubaté/SP Contato: (12) 99725-5482 E-mail: [informar e-mail de contato]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Dados de identificação: nome completo e CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp e endereço
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (via cookies)
Dados de compra: itens adquiridos, forma de pagamento e histórico de pedidos
Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

Processar pedidos e encomendas
Enviar confirmações de compra e atualizações sobre o status do pedido
Responder dúvidas e solicitações de contato
Emitir notas fiscais, quando aplicável
Melhorar a experiência de navegação no site
Enviar comunicações sobre novidades, promoções e lançamentos — somente com o seu consentimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Execução de contrato: para processar pedidos e encomendas
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e atendimento
Consentimento: para envio de comunicações de marketing
Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais e contábeis

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

Transportadoras e serviços de entrega: para realizar o envio dos pedidos
Plataformas de pagamento: para processar transações com segurança
Plataforma Wix: que hospeda nosso site e loja virtual
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies podem coletar informações como preferências de navegação e dados de acesso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei — o que for maior. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento realizado em descumprimento da lei

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (12) 99725-5482 ou pelo e-mail [informar e-mail de contato].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Trabalhamos com plataformas que utilizam criptografia e padrões de segurança reconhecidos pelo mercado.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um deles.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Ateliê Andressa Oliveira WhatsApp: (12) 99725-5482 Site: www.atelieandresaoliveira.com.br